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Itapemirim es multada con casi medio millón de reales por Procon en Río de Janeiro
Airbus A320
Itapemirim
Imagem: Itapemirim
Rafael Ramos
3/30/2022
Itapemirim recibió ayer (29) una multa de 468 mil reales por parte del Procon del Estado de Río de Janeiro tras cancelar todos sus vuelos en diciembre de 2021, incumpliendo las normas de la ANAC (Agencia Nacional de Aviación Civil).
ANAC establece (Resolución N° 400/16) que la empresa debe ofrecer reubicación, reembolso total u otra modalidad de transporte, a elección del consumidor, en caso de cancelación del vuelo. Sin embargo, Itapemirim no ha probado que lo haya hecho.
Después de una investigación, Procon do Rio encontró “práctica abusiva, falta de servicio y obligación de informar”, además de incumplimiento de las leyes del consumidor. La agencia también afirma que no fue respondida en sus consultas.
“Cancelar vuelos abruptamente, e incluso durante la temporada navideña, generó frustración y trajo molestias a cientos de consumidores en Río de Janeiro. No brindar información, ni ofrecer al pasajero la opción de elegir entre reubicación, reembolso o ejecución del servicio por otra modalidad es inaceptable”, declaró el presidente de Procon-RJ, Cássio Coelho.
Desde el inicio de sus operaciones, Itapemirim ha estado involucrada en controversias, como retrasos, cancelaciones de vuelos y falta de pago a empleados y proveedores.
Ross Parmly/Unsplash
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Rafael Ramos
Entusiasta de la aviación desde muy joven, tuvo sus primeros contactos con el área desarrollando esa buena costumbre de pasar decenas de horas frente a las pantallas de Micrsoft Flight Simulator y otros simuladores. Con una sólida formación en diversas áreas tecnológicas, entre ellas la ingeniería y la química, Rafael se reencuentra con la aviación como editor y autor de artículos y materiales en nuestro portal, brindando una ayuda invaluable a la dinámica y expansión del sitio web y la comunidad aeronáutica, brindándonos la novedades y actualizaciones tan imprescindibles para que nos mantengamos al día en nuestra zona de actuación.
   
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