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Vendas de produtos aéreos
Você sabe o que é e como funciona o NDC?
Sistema NDC funciona com linguagem XML
Unsplash/Glenn Carstens-Peters
Rafael Ramos
4/20/2021
O novo protocolo criado pela Associação Internacional de Transporte Aéreo (Iata) para o desenvolvimento e adoção de mercado de um padrão de transmissão de dados baseado em XML (linguagem usada na internet) permitirá que os agentes de viagens aumentem o portfólio dos produtos aéreos oferecidos aos seus clientes, agregando maior valor às vendas e gerando mais receita.
O ponto chave está em melhorar a comunicação de dados entre os agentes de viagens e as companhias aéreas.
O padrão NDC permite abordar o processo de distribuição de linha aérea de ponta a ponta, por exemplo, compras, reservas, etc., e para proporcionar experiências aprimoradas ao cliente.
Airbus A321XLR
Image: Airbus
Conforme explicou o executivo Alexander Thomas Comber, do Departamento de Estratégia de Distribuição Internacional e Comercialização de Dados da American Airlines, havia uma necessidade da empresa ser mais competitiva com as low-cost. Assim, a AA desenvolveu um sistema para ofertar seus serviços auxiliares em seu site. Esse foi o sistema que a Iata usou como base para a criação do protocolo NDC, que hoje está sendo implantado por várias companhias aéreas ao redor do mundo.
Para as companhias aéreas, o desenvolvimento do novo protocolo significa a capacidade de distribuir a totalidade do seu portfólio de produtos de forma consistente usando um formato rico com a capacidade de oferecer mais ofertas de produtos para o mercado.
Alexandre Arruda, CEO da Argo Solutions, poucas companhias têm a sua plataforma totalmente preparada para o NDC. Ele completa dizendo que durante muito tempo ainda vamos conviver com duas tecnologias. Com a implementação do NDC, as companhias aéreas serão mais competitivas.
“Olhando mais amplamente para a comunidade da agência de viagens, acreditamos que a NDC é um facilitador de negócios, porque possibilita que as aéreas fechem a lacuna entre o que está disponível em seu próprio site e o que os agentes de viagens têm acesso através de seus sistemas. Isso significa que o NDC permite acesso fácil a todas as ofertas de uma companhia no canal do agente de viagens, o que não é o caso hoje”, explicou Yanik Hoyles, diretor de distribuição da Iata.
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Rafael Ramos
Entusiasta da aviação desde tenra idade, teve seus primeiros contatos com a área desenvolvendo aquele bom e velho vício de passar dezenas de horas na frente das telas do Micrsoft Flight Simulator e outros simuladores. Com sólida formação em várias áreas tecnológicas, inclusive engenharia e química, Rafael se reencontra com a aviação como editor e autor de artigos e matérias de nosso portal, prestando inestimável ajuda à dinâmica e expansão do site e à comunidade aeronáutica, trazendo-nos as notícias e atualizações tão indispensáveis para que nos mantenhamos correntes em nossa área de atuação.
   
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