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Não era hoje?
Itapemirim remarca voos antes da estreia e oferece passagens gratuitas
Airbus A320
Itapemirim
Imagem: Itapemirim
Rafael Ramos
6/24/2021
A nova companhia aérea do Grupo Itapemirim, a Itapemirim Transportes Aéreos, remarcou o início de suas operações. Os voos do dia 30 de junho, por exemplo, não irão ocorrer, e parte da operação comercial terá início no dia 1º de julho. Com os cancelamentos e remarcações, diversos clientes registraram suas insatisfações com a companhia nas redes sociais desde a última semana. A decisão teria sido tomada em decorrência da baixa demanda.
Dados mostram que a taxa de ocupação da Itapemirim está em 45%, próximo da metade da média das empresas aéreas de hoje na pandemia, 82%, segundo dados da ANAC. A readequação foi mais forte em algumas rotas do que em outras.
A empresa fez uma carta com pedido de desculpas para os clientes e garantiu que as operações serão inauguradas na data marcada. A Itapemirim disse que os cancelamentos aconteceram por uma readequação na malha, de modo que os passageiros afetados foram notificados com antecedência. Esses passageiros receberam um reembolso ou tiveram o direito de remarcar a viagem. Além disso, houve uma bonificação de duas passagens (ida e volta) para qualquer destino com validade de 12 meses. A empresa comunicou que “as mudanças fazem parte do processo estrutural para o lançamento da companhia aérea no mercado nacional”.
A readequação causou frustrações e até revolta em alguns clientes, que chegaram a relatar dificuldades para entrar em contato com a empresa. No entanto, alguns clientes já receberam ligações diretas da empresa, indicando que o contato está sendo feito aos poucos e de forma individualizada.
Airbus A320
Itapemirim
Imagem: Itapemirim
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Rafael Ramos
Entusiasta da aviação desde tenra idade, teve seus primeiros contatos com a área desenvolvendo aquele bom e velho vício de passar dezenas de horas na frente das telas do Micrsoft Flight Simulator e outros simuladores. Com sólida formação em várias áreas tecnológicas, inclusive engenharia e química, Rafael se reencontra com a aviação como editor e autor de artigos e matérias de nosso portal, prestando inestimável ajuda à dinâmica e expansão do site e à comunidade aeronáutica, trazendo-nos as notícias e atualizações tão indispensáveis para que nos mantenhamos correntes em nossa área de atuação.
   
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