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Companhias aéreas da União Europeia vão garantir ressarcimento a passageiros por voos cancelados
Airbus A319 da Lufthansa
Por Wo st 01, CC BY-SA 3.0 de, via Wikimedia Commons
Rafael Ramos
9/30/2021
Na quarta feira, a Comissão Europeia anunciou que 16 grandes companhias aéreas concordaram em reembolsar os passageiros em caso de cancelamento dos voos dentro da União Europeia, de acordo com a lei.
“É uma boa notícia para os consumidores que as companhias aéreas tenham cooperado durante os diálogos e se comprometido em respeitar os direitos dos passageiros e melhorar sua comunicação”, disse o comissário de Justiça da UE, Didier Reynders.
A movimentação aconteceu por que, durante a fase que muitos voos tiveram que ser cancelados por causa da pandemia, as companhias não não cumpriram seu compromisso de reembolso aos passageiros que já haviam comprado as passagens.
"Na fase inicial da pandemia, algumas companhias aéreas ofereceram vouchers aos passageiros. Eles estavam agindo contra as regras de proteção ao consumidor da UE. Isso era inaceitável", disse Reynders.
Especialistas dizem que as mudanças são muito importantes para restaurar a confiança do consumidor nas companhias, que foram tão fortemente afetadas (e ainda são) pela pandemia, de forma a acelerar a retomada.
Embraer E-jet E190
KLM Cityhopper
Juke Schweizer, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons
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Rafael Ramos
Entusiasta da aviação desde tenra idade, teve seus primeiros contatos com a área desenvolvendo aquele bom e velho vício de passar dezenas de horas na frente das telas do Micrsoft Flight Simulator e outros simuladores. Com sólida formação em várias áreas tecnológicas, inclusive engenharia e química, Rafael se reencontra com a aviação como editor e autor de artigos e matérias de nosso portal, prestando inestimável ajuda à dinâmica e expansão do site e à comunidade aeronáutica, trazendo-nos as notícias e atualizações tão indispensáveis para que nos mantenhamos correntes em nossa área de atuação.
   
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