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Itapemirim atendeu apenas 15% dos passageiros afetados, e não 54%, como divulgado
Airbus A320
Itapemirim
Imagem: Itapemirim
Rafael Ramos
12/21/2021
A Agência Nacional da Aviação Civil (ANAC), desde a suspensão do Certificado De Operador Aéreo (COA) da ITA, vem acompanhando a os movimentos da empresa quanto à prestação de apoio aos passageiros afetados, de acordo com a Resolução nº 400/2016. Conforme temos acompanhado aqui, a ITA não está cumprindo a resolução.
No total, a suspensão dos voos da companhia afetou 46 mil passageiros. A companhia alegou ontem que 54% desses passageiros já tinham sido atendidos. No entanto, reacomodou, até o momento, apenas cerca de 430 passageiros, com outros sete mil em processo de reembolso. Desse modo, apenas 15% dos clientes foram atendidos.
“Ações administrativas estão sendo adotadas pela ANAC, sem prejuízo das demais responsabilidades civil, administrativa e penal decorrentes de todos os fatos relacionados ao evento em questão, inclusive por omissão”, diz a reguladora.
Além disso, a Agência emitiu, na manhã de hoje, uma nota explicando como acompanhou a operação da Itapemirim Transportes Aéreos (ITA) ao longo dos últimos meses. A nota vem em tom explicativo, uma vez que questionamentos sobre o porquê de a ANAC ter emitido o Certificado de Operador Aéreo para uma companhia tão controversa como a Itapemirim Transportes Aéreos.
Na nota, a ANAC diz que trabalhou para garantir a segurança das mais de 360 mil pessoas transportadas pela ITA Transportes Aéreos, ofertando um serviço adequado. A ANAC realizou 14 inspeções na empresa só em maio e constatou a capacidade da ITA de atender adequadamente.
No entanto, a ANAC solicitou a Itapemirim por cinco vezes que diminuísse a quantidade de voos que estava disponibilizando, já prevendo que a recém-chegada não teria como atender a todos. Porém a agência autorizou os fretamentos ao Uruguai, que resultaram em cancelamentos na malha doméstica regular.
Apesar disso, o número de passageiros transportados pela companhia foi apenas um pouco mais da metade do divulgado anteriormente, em novembro.
Airbus A320
Itapemirim transportes aéreos
Gustavoaguiar, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons
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Rafael Ramos
Entusiasta da aviação desde tenra idade, teve seus primeiros contatos com a área desenvolvendo aquele bom e velho vício de passar dezenas de horas na frente das telas do Micrsoft Flight Simulator e outros simuladores. Com sólida formação em várias áreas tecnológicas, inclusive engenharia e química, Rafael se reencontra com a aviação como editor e autor de artigos e matérias de nosso portal, prestando inestimável ajuda à dinâmica e expansão do site e à comunidade aeronáutica, trazendo-nos as notícias e atualizações tão indispensáveis para que nos mantenhamos correntes em nossa área de atuação.
   
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