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Itapemirim é multada em quase meio milhão de reais por Procon do Rio de Janeiro
Airbus A320
Itapemirim
Imagem: Itapemirim
Rafael Ramos
3/30/2022
A Itapemirim recebeu ontem (29) uma multa de 468 mil reais pelo Procon do Estado do Rio de Janeiro após ter cancelado todos os seus voos em dezembro de 2021, descumprindo as normas da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil).
A ANAC estabelece (resolução nº 400/16) que a companhia deve oferecer reacomodação, reembolso integral ou outra modalidade de transporte, sendo tal escolha do consumidor, no caso de cancelamento do voo. Porém, a Itapemirim não comprovou ter feito isso.
Após investigação, o Procon do Rio constatou “prática abusiva, falha na prestação de serviço e no dever de informação”, além de descumprimento das leis do consumidor. O órgão também alega que não foi atendido em seus questionamentos.
“Efetuar o cancelamento dos voos de forma abrupta, e ainda num período de festas de fim de ano, gerou frustração e trouxe transtornos a centenas de consumidores fluminenses. Não prestar informação, nem oferecer ao passageiro a opção de escolher entre a reacomodação, o reembolso ou a execução do serviço por outra modalidade é inaceitável”, declarou o presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho.
Desde o início das suas operações, a Itapemirim tem se envolvido em polêmicas, como atrasos, cancelamento de voos e falta de pagamento a funcionários e fornecedores.
Ross Parmly/Unsplash
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Rafael Ramos
Entusiasta da aviação desde tenra idade, teve seus primeiros contatos com a área desenvolvendo aquele bom e velho vício de passar dezenas de horas na frente das telas do Micrsoft Flight Simulator e outros simuladores. Com sólida formação em várias áreas tecnológicas, inclusive engenharia e química, Rafael se reencontra com a aviação como editor e autor de artigos e matérias de nosso portal, prestando inestimável ajuda à dinâmica e expansão do site e à comunidade aeronáutica, trazendo-nos as notícias e atualizações tão indispensáveis para que nos mantenhamos correntes em nossa área de atuação.
   
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