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El aeropuerto de Heathrow prueba la entrega de equipaje sin contacto, la tecnología de Amadeus que entrega equipaje sin tocarlo
Heathrow Airport
Ed Webster, CC BY 2.0, via Wikimedia Commons
Rafael Ramos
9/17/2021
La nueva tecnología implementada en las pruebas en el aeropuerto de Heathrow promete disminuir el contacto necesario entre las personas mediante el uso de sensores de proximidad para permitir que los pasajeros facturen su equipaje sin tocar las pantallas de los quioscos.
El equipaje tratado de esta manera proporciona, además de menos contacto y, en consecuencia, más seguridad, facilidad y rapidez en el proceso.
La innovación de entrega de equipaje sin contacto desarrollada por Amadeus se instaló inicialmente en seis unidades Auto Bag Drop (ABD).
La funcionalidad es a través de un sensor de proximidad por infrarrojos que se instala en la parte superior de la pantalla de autoservicio de equipaje. El dedo del pasajero se detecta antes de tocar la pantalla, hasta 3 cm, por lo que los pasajeros pueden utilizar la unidad de entrega de equipaje con normalidad sin tener que tocar la pantalla.
“Nos estamos preparando para dar la bienvenida a más viajeros, buscando tecnologías nuevas e innovadoras que ayuden a garantizar que la experiencia del pasajero siga siendo segura y eficiente en un mundo post-covid”, dijo el Director de Mejora de Procesos de Heathrow, Mark Burgess.
Amadeus y el aeropuerto de Heathrow han estado probando varias tecnologías innovadoras para disminuir el contacto en los últimos meses, incluida la duplicación de pantalla, para que el pasajero pueda operar una unidad ABD utilizando su propio dispositivo móvil. Como las pruebas tuvieron éxito, decidieron continuar.
“Por eso nos complace trabajar con Amadeus para probar estas unidades de autoservicio de equipaje sin contacto. Esta es solo una de las muchas medidas nuevas que estamos implementando en nuestras terminales, como parte del programa Fly Safe en Heathrow ”, agregó.
Una vez completadas las pruebas del sensor de proximidad, todos los quioscos de facturación y las unidades ABD pueden recibir el sistema en unas semanas para que todos los pasajeros puedan acceder a la facturación sin contacto y a la entrega de equipaje.
Josue Isai Ramos Figueroa
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Rafael Ramos
Entusiasta de la aviación desde muy joven, tuvo sus primeros contactos con el área desarrollando esa buena costumbre de pasar decenas de horas frente a las pantallas de Micrsoft Flight Simulator y otros simuladores. Con una sólida formación en diversas áreas tecnológicas, entre ellas la ingeniería y la química, Rafael se reencuentra con la aviación como editor y autor de artículos y materiales en nuestro portal, brindando una ayuda invaluable a la dinámica y expansión del sitio web y la comunidad aeronáutica, brindándonos la novedades y actualizaciones tan imprescindibles para que nos mantengamos al día en nuestra zona de actuación.
   
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