Airbus A320neo CC BY-SA 2.0, via wikimedia commons
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Latam utiliza inteligencia artificial en sus operaciones terrestres
By: Rafael Ramos
On: 3/30/2023
Image: Latam
Latam Labs en asociación con Synaptic Aviation pasó los últimos 12 meses probando y desarrollando una herramienta que utiliza inteligencia artificial para reducir el tiempo promedio de las aeronaves en tierra.
La herramienta monitorea parte de las operaciones aeroportuarias de la empresa mediante cámaras para verificar la eficiencia y calidad de los servicios. Así, Latam se convirtió en la primera aerolínea brasileña en utilizar la inteligencia artificial de esta manera.
“Con los datos en la mano, logramos más eficiencia operativa y, en consecuencia, una mejor experiencia para nuestros clientes, con calidad y seguridad. Es nuestro compromiso buscar constantemente formas de hacer que su viaje sea más simple, rápido y seguro”, dijo Rafael Walker, Director Global de Atención al Cliente del grupo Latam Airlines.
Mediante el uso de cámaras, el sistema captura datos como actualizaciones sobre los tiempos de despegue esperados, los tiempos de utilización de las puertas y los tiempos de conexión de la unidad de suministro de energía terrestre.
Además, el sistema puede prevenir daños por objetos extraños (FOD). El sistema consigue contribuir a la seguridad de todo el proceso.
Rafael Ramos
Entusiasta de la aviación desde muy joven, tuvo sus primeros contactos con el área desarrollando esa buena costumbre de pasar decenas de horas frente a las pantallas de Micrsoft Flight Simulator y otros simuladores. Con una sólida formación en diversas áreas tecnológicas, entre ellas la ingeniería y la química, Rafael se reencuentra con la aviación como editor y autor de artículos y materiales en nuestro portal, brindando una ayuda invaluable a la dinámica y expansión del sitio web y la comunidad aeronáutica, brindándonos la novedades y actualizaciones tan imprescindibles para que nos mantengamos al día en nuestra zona de actuación.
   
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